VII FORUM
LIDERÓW HANDLU
OFF- & ON-LINE

24-25 września 2025 r.
Hotel Arche Krakowska, Aleja Krakowska 237/U1, Warszawa
Rynek retailowy od dłuższego czasu szuka pomysłu na rentowność biznesu.
Lidl i i Biedronka wywołały wojnę cenową, która wciąż trwa i bardzo przyzwyczaiła konsumentów do promocji i do cenowego pojedynku. Polski konsument przeważnie kupuje na promocji. Tylko jak działać długofalowo w świecie promocji? Jak inaczej zapobiegać spadkom wolumenów?
„Back to detail” is retail – motyw przewodni tegorocznego forum to odpowiedź na wyzwanie jakim jest rentowność w retailu: powrót do szczegółowego przyjrzenia się konsumentowi, temu jak się zmienił i czego dziś oczekuje wybierając daną markę. Hiperpersonalizacja, obsługa na najwyższym poziomie, równowaga miedzy maszyną a „human touch”, analiza kluczowych danych, podnoszenie skuteczności istniejących strategii. Koncentracja na ulepszaniu procesów i narzędzi, które już posiadamy, dostosowanie ich do trendów społecznych i precyzyjnie zdefiniowanych potrzeb klientów – to tylko niektóre z elementów, przywracających nam właściwą optykę.
A co z AI…?
Większość retailerów już dawno zauważyła, że aby poważnie wdrożyć AI trzeba dużych inwestycji i niełatwych rozwiązań. Wbrew oczekiwaniom CEO i zarządów AI nie jest odpowiedzią na wszystko: rosnące koszty operacyjne, w tym głównie pracy, dewaluację pracy sprzedawcy w handlu, geopolityczne zmiany i nieprzewidywalność działań czy to w Ukrainie, czy w USA. Większość retailerów nie ma narzędzi do analityki i tylko niektórzy gracze rynku robią to „punktowo”, więc mamy tutaj wiele do nadrobienia, wdrożenia dopiero przed nami…
W tym roku, nad tematyką forum pracowała Rada Programowa, złożona z ekspertów rynku, zarówno marketingu, jak i sprzedaży, e-commerce i digital. Oto niektóre z pytań, które postawili:
- Czy retail to nadal sprzedaż, czy już walka o uwagę klienta?
- Czy tradycyjny model budowania skali przez ekspansję sklepów fizycznych jest już nieefektywny?
- Jak zmieniają się oczekiwania klientów wobec brick & mortar? Czy sklepy stacjonarne wracają, ale w zupełnie innej formie?
- Czy konsument ma przesyt ekologią? Czy ekologia w retailu to rzeczywista zmiana, czy tylko fasada?
- Czy nadmiar aplikacji i komunikacji sprawia, że klienci są przebodźcowani? Czy prostsze formy kontaktu, jak SMS, mogą być skuteczniejsze?
- Jak nie zakopać się w analizach i nadmiarze danych, a zamiast tego testować hipotezy i sprawnie wdrażać sprawdzone rozwiązania?
- Czy traffic w retailu powróci do poziomów sprzed pandemii, czy powinniśmy pogodzić się ze zmianą i skupić na optymalizacji konwersji?
Zapraszam do dyskusji!
DO FORUM POZOSTAŁO
Dzień(s)
:
Godzina(y)
:
Minut(y)
:
Sekund(y)
WŚRÓD PRELEGENTÓW
DLACZEGO WARTO
WZIĄĆ UDZIAŁ:

Najważniejsze spotkanie głównych uczestników sektora retail: sieci handlowych, platform e-commerce oraz dostawców food i non-food

Odpowiedzi na 10 najważniejszych wyzwań handlu w Polsce – program stworzony we współpracy z Radą Programową


śniadanie networkingowe, fireside chats,
case studies, dyskusje panelowe,
wieczorny networking

W forum udział biorą managerowie wyższego i średniego szczebla. Wśród nich m.in. przedstawiciele: zarządu, sprzedaży, omnicommerce, e-commerce, marketingu, CX, digital

Najnowsze rozwiązania i narzędzia, dedykowane sektorowi retail i wspierające zastosowanie AI oraz automatyzację i zarządzanie sprzedażą oraz kosztami
10 WYZWAŃ SEKTORA RETAIL


RETAILU


SPRZEDAŻ OMNICHANNEL

OPTYMALIZACJA
E-COMMERCE

W ZACHOWANIACH KONSUMENTÓW

RETAIL
MEDIA

MARKA WŁASNA, ASORTYMENT
I STRATEGIE CENOWE

SYSTEM
KAUCYJNY

W DOBIE ATTENTION ECONOMY
Spotkanie rekomendują:
AKTUALNOŚCI
Pierwsi potwierdzeni prelegenci!
Pierwsi potwierdzeni prelegenci!Daniel Rogiński General Manager ZALANDO CEEMaciej Herman CEO LOTTE...
Skorzystaj z promocji WIĘCEJ ZA MNIEJ!
WIĘCEJ ZA MNIEJ!Tylko do 27.06 bilety dla Grupy Premium (10 osób)w cenie 10 000 PLN + VAT!Dołącz...
Poznaj radę programową VII edycji forum!
Poznaj radę programową VII edycji forum!