Relacja z Forum
W dniach 29 września-2 października 2020 roku odbyła się II edycja Forum Retail Challenge Poland, jedynego w Polsce spotkania dedykowanego całemu sektorowi retail: zarówno sieciom food jak i nonfood, on&offline – a także dostawcom z sektora FMCG i dóbr trwałych.
Spotkanie odbyło się 100% online, zgromadziło ponad 300 gości, w tym 68 sieci. Forum w tym roku skupiło się na wyzwaniach:
• retail strategies for the future
• e-commerce – leading sales channel for retail
• „onechannel” – omnichannel retailing
• logistics & omnichannel supply chain excellence
• retailer & supplier cooperation
• customer experience: customer journey & customer satisfaction & loyalty
• new HR model in new normality
Program obfitował w case studies, firesidechats oraz liczne dyskusje panelowe. Pierwsze trzy dni spotkania otwierała sesja plenarna, podczas której gościliśmy CEO najwiekszych sieci w Polsce, potem dzieliliśmy się na 2 sesje równoległe. Czwarty, ostatni dzień forum skupił się od rana na wyzwaniach HR i CX.
Jak wszyscy wiemy, pandemia zmieniła rynek handlu w Polsce i na świecie, a my wciąż usiłujemy się do niego dostosować – podczas Forum padło wiele wskazówek i przemyśleń w takich obszarach:
nowe formaty
w handlu
retail zrównoważony po pandemii
bezobsługowość jako trend 2021
nowy początek: współpraca sieci i galerii
CX w omnichannelu
rola lidera w świecie pandemii
kompetencje jutra w retailu
transformacja digital w retailu
zwiększanie wydajności e-sklepu
świadomy konsumpcjonizm
nowe formy dystrybucji
touchless retail
renesans marki własnej
szukanie od nowa satysfakcji klienta
Platforma, na której przygotowalismy spotkanie pozwolia naszym gościom na interakcję online i chaty 1:1. Jeszcze raz dziękujemy naszym Gościom: Uczestnikom i Prelegentom, Partnerom i Dostawcom. To był niesamowity czas dla nas, nowe doświadczenia, wiele pracy i wielka przyjemność znów móc Państwa gościć.
Do zobaczenia we wrześniu 2021!
Anna Banaś
Katarzyna Klimkiewicz
oraz cały zespoł

Spotkanie rekomendują:
Partnerzy edycji 2020
Główny Partner Forum
Partner Sesji Głównej
Partnerzy

Partner merytoryczny

Patroni edycji 2020






Organizator:

Jesteśmy profesjonalnym organizatorem szkoleń, warsztatów, konferencji, targów i eventów. Tworzymy wydarzenia, by inspirować kluczowych managerów i profesjonalistów do realizacji śmiałych inicjatyw i projektów biznesowych, zmieniających rzeczywistość. Pomagamy rozwijać relacje B2B.