PROPOZYCJE PROGRAMOWE

SESJA STRATEGIE:

Jak geopolityka wpływa na polskie firmy – jak będzie wyglądał świat biznesu po zakończeniu wojny w Ukrainie i w kontekście wojny cenowej z USA? – dyskusja panelowa

• geopolityczna „roszarda” a jej wpływ na gospodarkę i konkurencyjność
• możliwości związane z odbudową Ukrainy po konflikcie
• handel UE-USA – jak cła mogą wpłynąć na polski biznes
• próba prognozy, w którym kierunku będzie szedł rynek i konsument w świetle rosnącej niepewności co do rozwoju sytuacji geopolitycznej i zmieniających się wskaźników

Jak nowoczesne technologie wpływają na obecny sposób funkcjonowania organizacji? Jakie zmiany są konieczne? – dyskusja panelowa

• zanim roboty zaczną funkcjonować musimy się nauczyć zupełnie inaczej działać wewnętrznie
• zasoby i zmiany kompetencji zespołów

Co wpłynie na zbudowanie przewagi konkurencyjnej na rynku retail w 2026 roku? – dyskusja panelowa

• szerokość asortymentu
• czas i kompletność dostawy
• system kaucyjny
• kontrola kosztów
• jak na strategie retailerów wpływa rosnąca konkurencja, presja cenowa, rozszerzanie asortymentu przez dyskonty i marketplace’y?

Jak system kaucyjny zmieni polski rynek retail? Jakie są trudności z nim związane i jak wpłynie na rentowność biznesu? – dyskusja panelowa

• jak zachowa się konsument wrażliwy cenowo?
• czy będzie chciał płacić więcej za opakowanie zwrotne?

SESJA E-COMMERCE:

Dokąd zmierza polski e-commerce? Co się zmieniło od czasów pandemii? – operacyjnie, projektowo?

AI i automatyzacja w e-commerce

• jakie są realne zastosowania AI w sprzedaży online?
• jakie narzędzia przynoszą mierzalne korzyści?
• jak wygląda wdrożenie AI w różnych skalach biznesu?

Zero i first-party data – przyszłość marketingu online – jak zmieniające się regulacje dotyczące prywatności wpływają na pozyskiwanie klientów?

• jak firmy radzą sobie z budową własnych baz danych?

Omnichannel 2.0 – integracja online i offline – Jakie są najlepsze praktyki w łączeniu świata online i offline?

• jak skutecznie wykorzystywać programy lojalnościowe i personalizację w różnych kanałach?

Chińska ofensywa w e-commerce – Temu, Aliexpress, Shein – jak chińskie platformy zdobywają europejskich i polskich konsumentów i zmieniają ich oczekiwania wobec cen, jakości i logistyki?

• czy polskie e-commerce’y i marketplace’y mogą skutecznie konkurować z Temu, Shein i AliExpress – czy kluczowe są personalizacja, marka, jakość obsługi i szybka dostawa?
• czy Unia Europejska może ograniczyć chińską ekspansję regulacjami celnymi, podatkowymi lub ochrony konsumenta i czy takie działania realnie spowolniłyby ich wzrost?
• czy chińskie platformy to tylko zagrożenie, czy także szansa dla polskich firm – jakie możliwości daje sprzedaż na chińskich marketplace’ach w modelu B2B lub DTC?

Tik tok shopping jako rosnący trend – przyszłość e-commerce czy chwilowa moda?

• jak algorytm TikToka wpływa na decyzje zakupowe?
• jakie formaty treści sprzedają najlepiej?
• dlaczego użytkownicy kupują impulsywnie na TikToku?
• wyzwania i ograniczenia

SESJA OMNICOMMERCE

Jakie są perspektywy rozwoju kanałów sprzedaży w odniesieniu do różnych pokoleń

• jak transferować klientów z kanału do kanału?

Jak dostosować formaty i komunikację do różnych pokoleń w kontekście zmieniającego się świata handlu? – dyskusja panelowa

Rola AI w sprzedaży (w praktyce)

• automatyzacja powtarzalnych zadań (wprowadzanie danych i śledzenie e-maili)
• prognoza sprzedaży i jej analiza

Jak hamować odpływ trafiku w centrach handlowych? Jak przekonwertować klienta z online do offline? Jak to mierzyć?

Jakie jest znaczenie zrozumienia potrzeb i zachowań konsumentów w procesie zakupowym?

• jak skutecznie wykorzystać dane o cenach i preferencjach klientów?

Promocja goni promocję, czyli jak dziś retailerzy walczą o wzrosty sprzedaży? – dyskusja panelowa

• jak łączyć różne strategie, aby maksymalizować skuteczność promocji?
• rabat procentowy, „kup więcej, zapłać mniej”, Happy Hours, wyprzedaże sezonowe, rabaty za zestawy, subskrypcje, kupony, kody rabatowe

SESJA MARKETING & KONSUMENT & CX

Rola retail media w strategii rozwoju sieci handlowej

• strona internetowa i aplikacja
• powierzchnie reklamowe w sklepach stacjonarnych
• wykorzystanie bazy użytkowników

Od gazetki promocyjnej do Tik Toka – jak dobrze obsługiwać klienta wielopokoleniowego?

• czego oczekuje klient młody a czego ten z pokolenia silver
• jedna strategia czy kilka strategii?
• od gazetki promocyjnej do Tik Toka
• jaki będzie konsument przyszłości?

Jak wygląda portret nowego konsumenta i czy umiemy przewidzieć jego zwyczaje zakupowe? – dyskusja panelowa

• czy rozumiemy potrzeby konsumentów, nowe trendy?
• jak wyprzedzać ich oczekiwania?
• monitoring bieżących trendów i zachowań klientów

Kogo lojalizować? Lojalizacja a demografia

• młody klient – jakie są szanse na jego lojalność? Ile „typów” młodych klientów mamy i czym się różnią?
• starszy klient – który za chwilę będzie dominował na rynku – jaka jest jego siła nabywcza?

Wyzwanie: długotrwała lojalność klienta, jak ją dziś budować?

• wartości (nie)materialne płynące z posiadania danej marki
• wciąż atrakcyjna oferta
• nowe usługi, które oferuje marka

Seamless Customer Experience

• jak wykorzystać strategie omnichannel do zintegrowania kanałów on line i offline oraz  budować nowoczesne sklepy do tworzenia spójnych doświadczeń klienta na każdym etapie kontaktu z marką?

DIGITALIZACJA W RETAILU

Jak rozwój predykcji (dzięki AI np.) może wpłynąć na rynek dostaw?

• lepsze prognozowanie popytu
• optymalizacja tras dostaw
• automatyzacja zarządzania zapasami – krótszy czas realizacji zamówień i mniejsze koszty

W jakie technologie dziś inwestować? Czego na rynku brakuje?

• AI w personalizacji, logistyce i analizie predykcyjnej
• zrównoważone technologie – AI do redukcji odpadów i optymalizacji energii

Operacjonalizacja AI, czyli przygotowanie do konkretnych zastosowań

• zastosowanie
• koszt 
• cena  

Jak budować kompetencje pracowników, żeby skutecznie zaopiekować klienta

• jak skutecznie budować te kompetencje i nowe umiejętności u samego klienta (również np. w kontekście „silver generation”)

Ujednolicenie rekomendacji zakupowych pomiędzy online i offline (spójne doświadczenie) 

• ta sama rekomendacja od pracownika i od sklepu online
• rozwiązania samoobsługowe offline
• store is a king (więcej niż tylko showroom)

SESJA ASORTYMENT I MARKA WŁASNA

Jak osiągnąć synergię między marką własną a asortymentem? – dyskusja panelowa

• polaryzajca rynku konsumenckego – „lidl in the morning, armani in the evening”
• jak zarządzać asortymentem w zależności od pokolenia? (alf i zetek jest mniej niż iksów i boomers’ów)
• walka o średnią półkę to gra o przetrwanie?
• wartość i cena marki własnej, cross selling, lojalizacja

Trendy rynkowe: które kategorie się będą rozwijać? W co warto inwestować? Kompleksowy obraz zmian i wyzwań w branży retail – dyskusja panelowa

• zmiany w zachowaniach konsumentów
• wpływ inflacji, kryzysów gospodarczych i politycznych na strategię produktową detalistów
• AI i optymalizacja oferty sustainability & ESG – must-have, czy trend marketingowy?

Jak dostosować kategorie: economy, premium i mainstream do potrzeb rynku?

• unikaj kanibalizacji
• personalizuj ofertę
• storytelling
• testuj i monitoruj dane

Wspólna strategia pricingowa: „desilosizacja” marketingu i sprzedaży

• integracja danych z różnych źródeł: dostawca, marketing, konsument, rynek
• koordynacja promocji
• omnichannel i personalizacja

System kaucyjny – jak się przygotować? Jakie niesie szanse i zagrożenia w kontekście asortymentu?

• zmiana w procesie produkcji i sprzedaży
• nowe ceny produktów i ich dostępność
• koszty

Polityka cenowa marki w świecie omnichannel

• polityka cenowa w realiach marketplace – marka, własna sprzedaż, niezależni merchanci