Schemat forum
Aby wyświetlić szczegółowy program sesji – kliknij jej nazwę
1 dzień Forum, 23 września 2026 r.
SESJA PLENARNA | STRATEGIE WZROSTU NA DOJRZAŁYM RYNKU RETAIL
Śniadanie networkingowe
Stoliki dyskusyjne
Podział na sesje równoległe
E-COMMERCE
JAKO SYSTEM
OMNICOMMERCE:
SPRZEDAŻ W ŚWIECIE PRESJI CENOWEJ
NOWY KONSUMENT,
NOWY MARKETING
CENA, PROMOCJA I DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTU
DANE
W OMNICHANNEL
RYNEK PRACY
W RETAILU
Networking i koktajl
2 dzień Forum, 24 września 2026 r.
SESJA PLENARNA | STRATEGIE ODPORNOŚCI I EFEKTYWNOŚCI RETAILU
Śniadanie networkingowe
Podział na sesje równoległe
E-COMMERCE TECHNOLOGIA I PRZYSZŁOŚĆ
OMNICOMMERCE: AI, KOMPETENCJE I NOWE REGUŁY RYNKU
CX JAKO STRATEGIA WZROSTU
KATEGORIE I MARKA WŁASNA
AI I DIGITALIZACJA W RETAILU
KOMPETENCJE, SPRZEDAŻ I NOWE ROLE
RADA PROGRAMOWA FORUM:
Agnieszka Radawiec
Chief Marketing and Digital Officer
OBI
Michał Russak
Chief Information Officer
ESOTIQ & HENDERSON
Michał Świderski
Manager SEO and Digital Content Team
MEDIAMARKTSATURN POLSKA
Małgorzata Bochenek
Country Business Development & Digital Manager
IKEA RETAIL POLSKA
Katarzyna Feret
Head of Digital and Customer Loyalty
PEPCO
Karolina Krawczyk
Marketing Director, Eastern Europe
PANDORA
Karolina Ruszała
Dyrektor Marketingu
HOMLA
Magdalena Albińska
e-Commerce and Digital Marketing Director
ANSWEAR
Piotr Suchodolski
Marketing Director
ORLEN
Anna Wiertel
Head of Retail Consumer & Digital Marketing
MOL POLSKA
Bartosz Kwiatek
Country Manager
RESTAURANTWEEK®
Radosław Sykulski
Sales Manager Central Region Europe
ESTEE LAUDER
Andrzej Sadecki
Country Sales Manager
IKEA RETAIL POLSKA
Szymon Lipiński
Solutions Development Director
WPP MEDIA
Mariusz Nowak
Dyrektor ds. E-commerce i Strategii Omnichannel
BRW
Beata Łubiarz
Dyrektor e-commerce
DERMEDIC
Aleksandra Szol-Czajka
Chief E-commerce & Marketing & Growth Officer
TYLKO
Aneta Kazanowska
Dyrektor Sklepów Internetowych
VRG
Maksymilian Litwinow
Dyrektor Zarządzający
REBEL MEDIA
Paweł Wojciechowski
Integrated Commerce Director
PUBLICIS GROUPE POLAND
Marta Wojciechowska
Luxury Brand & Beauty Expert
Bartosz Ratajewski
Niezależny Ekspert
Wojciech Witkowski
Head of Sales Data Insights CEE
VISA
Marta Kirstein
Director, Consulting & Analytics
VISA
Piotr Giziński
Director Data Insights & Strategy CEE
VISA
Piotr Szulc
Senior Consulting Manager
VISA
1 DZIEŃ · 23 WRZEŚNIA 2026 R.
PROGRAM FORUM
7:30
REJESTRACJA I PORANNA KAWA
STRATEGIE WZROSTU NA DOJRZAŁYM RYNKU RETAIL
Moderatorka sesji:
Anna HeimbergerPrezeska & Co-Founder, FUNDACJA KOBIETY E-BIZNESU
9:00
ŚNIADANIE NETWORKINGOWE
Zapraszamy uczestników Forum na wspólne śniadanie, które będzie okazją do nawiązania kontaktów oraz do merytorycznych rozmów na temat kluczowych, aktualnych wyzwań
TEMAT 1:
DOŚĆ TEORII O AI. ZOBACZ, JAK TAKIE FIRMY JAK LEROY MERLIN, CARREFOUR CZY C&A WDROŻYŁY AI W PRAKTYCE, ABY ZWIĘKSZYĆ PRZYCHODY, OBNIŻYĆ KOSZTY I POPRAWIĆ DOŚWIADCZENIE KLIENTA
Tomasz CyrekCountry Manager Poland, VTEX
- które zastosowania AI już dziś realnie zwiększają sprzedaż, obniżają koszty i poprawiają doświadczenie klienta?
- w których procesach agenci AI mogą samodzielnie wykonywać zadania, a gdzie powinni wspierać pracowników?
- jak wybrać pierwszy projekt AI, który szybko przyniesie mierzalny efekt biznesowy i będzie możliwy do skalowania?
TEMAT 2:
E-COMMERCE NA NOWYCH ZASADACH: CO NAPĘDZA WZROST DZIŚ I CO ZMIENI AGENTIC COMMERCE JUTRO?
Tomasz ŻołnierzHead of New Business, PAYU
- co dziś naprawdę napędza wzrost w e-commerce – od pozyskania klienta po konwersję i retencję?
- gdzie AI już tworzy realną wartość, a co dopiero przed nami?
- Agentic commerce: co się zmieni, gdy AI nie tylko znajdzie produkt, ale wybierze ofertę i zapłaci?
- płatności jako motor wzrostu – jak zwiększać konwersję i wartość koszyka?
- convenience economy – czego klient jutra nie będzie już chciał robić sam?
TEMAT 3:
ROSNĄCY WOLUMEN, SPADAJĄCA WARTOŚĆ – JAK ZARZĄDZAĆ KATEGORIĄ W CZASACH NADMIARU
Maksymilian LitwinowDyrektor Zarządzający, REBEL MEDIA
TEMAT 4:
NISKA LOJALNOŚĆ, WYSOKA WRAŻLIWOŚĆ CENOWA – JAK PRZETRWAĆ NA RYNKU POD PRESJĄ PROMOCJI
Karolina M. KrawczykFractional CMO & Executive Advisor
9:45
PRZYWITANIE GOŚCI, OTWARCIE FORUM
Anna BanaśManaging Director, BRAVE
Katarzyna KlimkiewiczManaging Director, BRAVE
9:55
QUO VADIS RETAIL W POLSCE? NOWE STRATEGIE WZROSTU NA NASYCONYM RYNKU I W ZMIENIAJĄCYM SIĘ OTOCZENIU DEMOGRAFICZNYM – DYSKUSJA PANELOWA CEO
Moderator:
Michał NawrockiVice President, TERG (MEDIAEXPERT)
Paneliści:
Paweł WardzińskiDyrektor Generalny, INTERMARCHÉ
Monika KolaszyńskaChief Executive Officer, SUPER-PHARM
Adam KołodziejczykCEO, NATURA
Tomasz StecManaging Partner, SIMON-KUCHER
- jak spadająca liczba klientów i nasycenie rynku wpływają na rentowność i ekspansję sieci
- w jakie formaty i kanały inwestować, aby odpowiadać na zmieniające się preferencje konsumentów
- jakie strategie przetrwania i konsolidacji mogą przyjąć gracze retail
10:35
OCZEKUJEMY NA TEMAT PRELEKCJI
Łukasz ChmieleckiCommercial Director, INPOST PAY
10:55
SESJA Q&A
11:00
PRZERWA NA KAWĘ
11:25
CZY WZROST ZA WSZELKĄ CENĘ MA JESZCZE SENS? NOWE STRATEGIE ROZWOJU W DOJRZAŁYM RETAILU – FIRESIDE CHAT
Gość:
Mateusz KolańskiCEO, GRUPA VRG
Moderatorka:
Anna HeimbergerPrezeska & Co-Founder, FUNDACJA KOBIETY E-BIZNESU
11:50
NAJDROŻSZY KANAŁ W RETAILU TO PROMOCJA. JAK ODZYSKIWAĆ PRZYCHÓD Z SYGNAŁÓW, KTÓRE KLIENT JUŻ WYSYŁA
Maciej OssowskiCOO, GETRESPONSE
- jak presja cenowa i AI zmieniają ekonomię wzrostu w retailu
- gdzie tracisz przychód, nie reagując na sygnały zakupowe klientów
- jak odzyskiwać przychód w 90 dni – bez kolejnych rabatów, dodatkowego budżetu mediowego i przebudowy stacku
12:10
SESJA Q&A
12:15
RETAIL 2027: GDZIE DZIŚ BUDOWAĆ PRZEWAGĘ KONKURENCYJNĄ – DYSKUSJA PANELOWA CEO
Moderatorka:
Pola ZiejewskaHead of B2C, UNIVIO
Paneliści:
Anna KaminskaCzłonek Zarządu, GRUPA PSB HANDEL
Barbara RobaszkiewiczCEO, BEIERSDORF MANUFACTURING POZNAŃ
Rafał ChrapkowiczCo-Founder, PAKO LORENTE, CEO, PLR GROUP ART FASHION
Łukasz TurczyńskiChief Commercial Officer, POLSKIE EPŁATNOŚCI
- konkurencyjność biznesu – jak budować przewagę na silnie nasyconym rynku
- rentowność – jak pogodzić rosnące koszty z utrzymaniem konkurencyjności
- technologie – jak wykorzystać możliwości retail mediów, AI i multikanałowości w praktyce
- hiperpersonalizacja klienta – jak trafiać w oczekiwania konsumenta jeszcze zanim je wyrazi
13:00
KTO DZIŚ NAPRAWDĘ „POSIADA” KLIENTA – I CZY DANE + AI TO NOWA WALUTA W RETAILU? – DYSKUSJA PANELOWA
Moderatorka:
Dorota MarciniakHead of Acceptance, VISA
Paneliści:
Kasper A. YearwoodDirector Data Intelligence & Customer Insights, EMPIK GROUP
Joanna BiernackaCustomer Growth Director, CASTORAMA POLSKA
Piotr GizińskiData Insights & Strategy Lead, VISA
- czy przewaga powstaje na poziomie dostępu do danych, ich integracji, czy dopiero ich interpretacji przez AI
- jak zmienia się rola retailerów, platform i dostawców danych w świecie, gdzie insighty powstają w czasie rzeczywistym
- kto „zamyka pętlę decyzji” – czyli kto faktycznie przekłada dane na działania wpływające na sprzedaż i doświadczenie klienta
13:40
LUNCH
14:40
STOLIKI DYSKUSYJNE
Moderowane spotkania w mniejszych grupach skupione na grupowym omówieniu wyzwań Forum
– WSTĘP: 10 MIN, DYSKUSJA: 30 MIN
CZY MOŻNA ROZWIJAĆ E-COMMERCE BEZ PROPORCJONALNEGO ZWIĘKSZANIA BUDŻETU, ZAPASÓW I ZESPOŁU?
Jakub KrólikowskiSales Lead CEE, MIRAKL
Wstęp: 10 minDyskusja: 30 minut
- jak poszerzać ofertę bez zwiększania zapasów i zamrażania kapitału?
- czy szersza oferta może przyciągnąć więcej klientów i zwiększyć ich wartość w czasie, bez obniżania rentowności?
- czy wzrost sprzedaży ma sens, jeśli nie rośnie zysk?
- czy retail media to wciąż opłata „za półkę” czy nowe źródło zysku?
- jak mierzyć skuteczność retail media: przychodami z reklam, dodatkową sprzedażą czy większą lojalnością klientów?
JAK SKUTECZNIE ZARZĄDZAĆ ROZPROSZONYM ZESPOŁEM – OD PROCESÓW I ODPOWIEDZIALNOŚCI DO WYNIKU
Mateusz ŻaczykField Force Manager, MOTOROLA MOBILITY
Wstęp: 10 minDyskusja: 30 minut
- jak budować procesy i standardy pracy, które sprawdzają się w dużym, wielopoziomowym zespole rozproszonym
- jak zapewnić konsekwencję i egzekucję działań, gdy manager nie ma pracowników „pod ręką”
- jak zarządzać odpowiedzialnością i efektywnością zespołu bez wchodzenia w mikrozarządzanie
- jak dostosować sposób zarządzania do zespołu, w którym dużą część stanowią pracownicy młodego pokolenia
AUTOMATYZACJA Z GŁOWĄ: JAK OSIĄGAĆ SZYBKIE EFEKTY I SKALOWAĆ INWESTYCJE?
Łukasz JattaManaging Director & Partner, MIEBACH CONSULTING
Wstęp: 10 minDyskusja: 30 minut
- jak rozpocząć automatyzację szybko i rozsądnie, bez wielomilionowej inwestycji na starcie?
- czy modułowe rozwiązania mogą lepiej odpowiadać na zmienny popyt i niepewne prognozy?
- jak wybrać właściwą technologię, zamiast ulegać modzie na konkretne rozwiązania?
- czy nowe technologie łatwiej finansować?
- kto powinien odpowiadać za integrację, bezpieczeństwo i osiągnięcie zakładanej wydajności?
O CO MARKETER PYTA AGENTA AI? AGENTIC MARKETING W ECOMMERCE
Yuri KhachatryanSenior Account Executive, MANAGO AI
Wstęp: 10 minDyskusja: 30 minut
- do czego ostatnio użyliście AI? Treść, segment, czy raport? A może coś nietypowego?
- jak wykorzystać dane, żeby AI była użyteczna
- kto decyduje o wysyłce? Czyli co musiałoby się stać, abyście oddelegowali AI decyzyjność?
15:20
PRZERWA NA KAWĘ I PODZIAŁ NA SESJE RÓWNOLEGŁE
Sesje równoległe
E-COMMERCE JAKO SYSTEM
Moderator sesji:
Bartosz RatajewskiNiezależny ekspert
15:35
SKALA VS RENTOWNOŚĆ – KONIEC WZROSTU ZA WSZELKĄ CENĘ – DYSKUSJA PANELOWA
Moderator:
Bartosz RatajewskiNiezależny ekspert
Paneliści:
Dariusz JurgielewiczE-commerce Director, CASTORAMA POLSKA
Michał BarczykDigital Marketing Director, SPORTANO
Grzegorz CzekalskiCzłonek Zarządu, FRISCO
- jak zdefiniować zdrowy wzrost w e-commerce sieci handlowej
- cash flow vs GMV – który wskaźnik powinien sterować decyzjami
- jak wyjść z pętli promocji – lekcje dla polskiego rynku
16:15
CHECKOUT BEZ GRANIC. CZYLI JAK CORAZ CZĘŚCIEJ OD POINT OF SALE PRZECHODZIMY DO POINT OF DECISION
Dawid CichyHead of Sales, TPAY
- dlaczego płatność nie musi już czekać na klienta przy kasie?
- gdzie powstaje Point of Decision: przy półce, podczas konsultacji, realizacji usługi, w terenie?
- kiedy przeniesienie checkoutu bliżej decyzji usuwa tarcie i jak można to wykorzystać?
16:35 | SESJA Q&A
16:40
PRZERWA NA KAWĘ
16:50
1:12 ROI I +50% WYŻSZA KONWERSJA NIŻ W WEB. JAK ZOPTYMALIZOWAĆ EKOSYSTEM MOBILNY, BY NAPĘDZAŁ RENTOWNOŚĆ, A NIE TYLKO KOSZTY
Paweł PaluchHead of Growth, DROIDS ON ROIDS, PART OF APADMI
- mit „aplikacji jako mniejszej strony WWW” i pułapka pustego GMV – co zrobić by nie przepalić budżetu
- UX, który ratuje marżę – jak tną koszty Dunnes Stores i Co-op
- model Triumwiratu – jak połączyć B2B, B2C i Offline
- hiperkonwersja i dane zero-party – jak skrócić ścieżkę „od inspiracji do zakupu” z kilku dni do zaledwie kilkunastu sekund (przykłady od Nice To Fit You oraz Footasylum)
- TAKEAWAY: 3 rzeczy, które możesz wdrożyć w swojej organizacji od jutra
17:10 | SESJA Q&A
17:15
DIGITAL EXPERIENCE – DOKĄD ZMIERZA MODEL E‑COMMERCE ZA 3–5 LAT – DYSKUSJA PANELOWA
Moderator:
Bartosz RatajewskiNiezależny ekspert
Paneliści:
Agnieszka RosnerHead of Solution Factory, WESTWING
Magdalena WiśniewskaDyrektor Pionu Wdrażania Innowacji, BRICOMARCHE
Piotr WyszkowskiSenior Manager, eCommerce Trading & Web Merchandising EE, PANDORA
- czy AR/VR i nowe formaty (virtual try-on, showroomy 3D) realnie zmieniają decyzje zakupowe, czy nadal są dodatkiem bez wpływu na sprzedaż
- jaką rolę przejmie AI w doświadczeniu klienta – czy będziemy jeszcze „projektować UX”, czy oddamy go agentom i automatyzacji
- czym naprawdę jest „natychmiastowe doświadczenie” – jak skrócić całą ścieżkę (od inspiracji do dostawy) do minut, a nie dni
- jak projektować e-commerce pod klienta impulsowego – częste, szybkie decyzje zamiast długiego procesu zakupowego
- czy przyszłość należy do ekosystemów – jeden dostawca rozwiązujący cały problem klienta (produkt + doradztwo + dostawa + serwis), zamiast wielu punktów styku
- jakie kompetencje (technologiczne, organizacyjne, ludzkie) będą decydować o przewadze za 3–5 lat?
17:55
ZAKOŃCZENIE SESJI
OMNICOMMERCE: SPRZEDAŻ W ŚWIECIE PRESJI CENOWEJ
Moderatorka sesji:
Małgorzata OlszewskaHead of Customer Experience, BENEFIT SYSTEMS ODDZIAŁ FITNESS
15:35
KONSUMENT PRZYSZŁOŚCI W EUROPIE ŚRODKOWO-WSCHODNIEJ: MIĘDZY PRESJĄ CENOWĄ A DOŚWIADCZENIEM – JAK ZMIENIAJĄ SIĘ DECYZJE ZAKUPOWE I ROLA SKLEPÓW STACJONARNYCH – FIRESIDE CHAT
Gość:
Maciej PodwojskiSales Director CEE, PRIMARK
Moderatorka:
Małgorzata OlszewskaHead of Customer Experience, BENEFIT SYSTEMS ODDZIAŁ FITNESS
16:00
NOWOCZESNY POS I CLIENTELING: FUNDAMENT UNIFIED COMMERCE W SKLEPIE
Piotr LempkowskiEnterprise Retail Lead, SALESFORCE
Paulina KiedrowiczDigital Solutions Director, SALESFORCE
- dowiedz się, jak nowoczesny POS z funkcjonalnościami Clienteling przekształca sklepy w centra doświadczeń, płynnie łącząc świat cyfrowy i fizyczny
- zobacz jak retailerzy wyposażają sprzedawców w dostęp do danych w czasie rzeczywistym, oferują spersonalizowaną obsługę oraz budują trwałe relacje z klientami
- sesja obejmuje demo na żywo rozwiązania łączącego POS i Clienteling
16:20 | SESJA Q&A
16:25
PRZERWA NA KAWĘ
16:50
JAK NAPĘDZAĆ SPRZEDAŻ W CZASACH OGRANICZONEJ SIŁY NABYWCZEJ I WYSOKIEJ KONKURENCJI CENOWEJ – DYSKUSJA PANELOWA
Moderator:
Radosław SykulskiSales Manager Central Region Europe, ESTEE LAUDER
Paneliści:
Barbara Burkat-GizaHead of Retail CEE, REGATTA GREAT OUTDOORS
Katarzyna ZielińskaChief Operations Officer, SMYK
Paulina OrkwiszewskaRetail Area Manager, TOUS
Bolesław WitkowskiHead of Products, MILLENNIUM GOODIE
- jak wykorzystywać bannery promocyjne i wyprzedaże bez nadmiernej presji na marżę
- jak zarządzać spiralą promocji w warunkach ograniczonej siły nabywczej klientów
- jak znaleźć balans między impulsem zakupowym a planowaniem sprzedaży
17:30
OMNICOMMERCE W ERZE AGENTIC AI: MULTIMODALNOŚĆ JAKO ROZSZERZENIE WIELOKANAŁOWOŚCI
Hubert GuzeraDeployment Strategist & Retail Industry Expert, WONDERFUL
- jak agenci AI zmieniają obsługę klienta i procesy w sklepie – od BOK poprzez wsparcie pracowników pierwszej linii do back-office
- omnicommerce jako jedna, ciągła rozmowa z klientem – integracja kanałów on- i offline wokół klienta, nie kanału
- agenci jako narzędzie usprawnień procesowych wykraczające poza bezpośredni kontakt z klientem
- jak przygotować się na agentic commerce – praktyczne wnioski z pierwszych wdrożeń
17:50 | SESJA Q&A
17:55
JAK PROWADZIĆ HANDEL W ŚWIECIE TRENDÓW, TECHNOLOGII I ZMIENNYCH OCZEKIWAŃ KLIENTÓW – DYSKUSJA PANELOWA
Moderator:
Mariusz ŚwiniarskiHead of Country, GLORY POLAND
Paneliści:
Aldona MalinowskaMenedżerka Sieci Sklepów, SOLAR
Monika GrzesiakDyrektor Operacyjna Sieci Sklepów, REPORTER
Tomasz DudaChief Commercial Officer, RTV EURO AGD
- jak pokrywać bazowe potrzeby klientów i jednocześnie wykorzystywać krótkotrwałe trendy jako boostery sprzedaży
- jak wzmacniać pozycję stabilnych i wiarygodnych marek w warunkach dynamicznego rynku
- jak budować aplikacje jako serce strategii omnichannel
- jak wykorzystywać AI do zarządzania ogromną ilością danych
- jak wrócić do podstaw biznesu w świecie pełnym nowych technologii i trendów
18:35
ZAKOŃCZENIE SESJI
NOWY KONSUMENT, NOWY MARKETING
Moderatorka sesji:
Marta WojciechowskaLuxury Brand & Beauty Expert
15:35
DEMOGRAFIA DYKTUJE WARUNKI – CZY TWÓJ BIZNES NADĄŻY ZA NOWYM KONSUMENTEM? – DYSKUSJA PANELOWA
Moderatorka:
Marta WojciechowskaLuxury Brand & Beauty Expert
Paneliści:
Natalia Kossut-KaczmarekDyrektor Marketingu & E‑commerce, PAKO LORENTE
Sebastian WężykNiezależny Ekspert
Inga SonginMarketing Director Eastern Europe, RECKITT BECKINSER
Magdalena WieczorekStarszy Menadżer ds. Marketingu, GRUPA EUROCASH
- uwzględnij migrację i starzejące się społeczeństwo w strategii swojego biznesu
- dostosuj ofertę do spadającej liczby dzieci
- sięgnij po aktywnych 60-latków z pasjami i pieniędzmi, zanim konkurencja ich zauważy
16:15
JAK MONETYZOWAĆ DANE I BUDOWAĆ LOJALNOŚĆ KLIENTÓW POPRZEZ RETAIL MEDIA?
Lena MarcinkowskaRetail Media Sales Expert, GRUPA EUROCASH
- jak rozwijać instore, onsite i offsite retail media jako nowe źródło przychodów dla sieci
- jak wykorzystywać dane klientów do personalizacji ofert i precyzyjnego targetowania reklam
- jak budować współpracę z partnerami i brokerami danych, aby zwiększać sprzedaż i wartość sieci
16:40 | SESJA Q&A
16:45
PRZERWA NA KAWĘ
16:55
OCZEKUJEMY NA TEMAT – FIRESIDE CHAT
Gość:
Piotr SuchodolskiDyrektor Wykonawczy ds. Marketingu Komercyjnego, ORLEN
Moderatorka:
Marta WojciechowskaLuxury Brand & Beauty Expert
17:20
RETAIL MEDIA – GDZIE SĄ GRANICE – DYSKUSJA PANELOWA
Moderatorka:
Katarzyna WojnarCo-Founder & Board Member, Executive Trade & Customer Strategy Advisor, CONNECTO HUB
Paneliści:
Agnieszka BujnowskaSales & Business Development Manager Retail Media, DOUGLAS
Maciej BazylActing Director, MarAdTech Brands & Retail Media, ALLEGRO
Anna BiałobrzeskaRetail Media Manager, GRUPA EUROCASH
Bartosz KowalskiManaging Partner, X LAB
- jak znaleźć równowagę między reklamą a doświadczeniem klienta, aby nie poczuł przesytu
- jak optymalizować wykorzystanie kanałów instore, online i mobilnych w kampaniach retail media
- jak mierzyć skuteczność i ROI działań, nie zakłócając procesu zakupowego
18:00
ZAKOŃCZENIE SESJI
CENA, PROMOCJA
I DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTU
Moderator sesji:
Maksymilian LitwinowDyrektor Zarządzający, REBEL MEDIA
15:35
CENA W CZASACH OVERSUPPLY: KIEDY BRONIĆ MARŻY, A KIEDY OBNIŻAĆ CENY – DYSKUSJA PANELOWA
Moderator:
Michał ZimińskiSenior Director, SIMON-KUCHER
Paneliści:
Sławomir LeszczyńskiDyrektor Pionu Handlowego, Członek Zarządu, MAKRO CASH & CARRY POLSKA
Tomasz DudaChief Commercial Officer, RTV EURO AGD
Artur WanikDyrektor Handlowy, OSHEE POLSKA
- kiedy warto utrzymać wysoką cenę, a kiedy stosować dynamiczne obniżki
- jak monitorować rynek bez pochopnego reagowania na ceny konkurencji
- jak strategia cenowa wpływa na postrzeganą wartość marki i stabilność segmentu
16:15
JAK IDENTYFIKOWAĆ ZAGROŻENIA WYNIKAJĄCE Z KRÓTKIEGO CYKLU ŻYCIA PRODUKTÓW I PLANOWAĆ ZATOWAROWANIE, TAK ABY UNIKNĄĆ OVERSTOCK I UTRATY PRZYCHODÓW?
Michał WesołowskiStrategic Account Manager, CHECKPOINT SYSTEMS
- Case study LPP: właściwy produkt, we właściwym miejscu, we właściwym czasie.
- jak ograniczać overstock bez utraty sprzedaży i dostępności produktów?
- od danych do decyzji: jak RFID pomaga przewidywać popyt, optymalizować zatowarowanie i budować bardziej efektywny retail?
16:35 | SESJA Q&A
16:40
PRZERWA NA KAWĘ
16:50
CHEAP WINS – JAK ROSNĄCA WRAŻLIWOŚĆ CENOWA KONSUMENTÓW ZMIENIA ZASADY GRY W RGM
Ewa WiśniewskaSenior Revenue Growth Manager, FOODWELL
- konsument pod presją – co dane z ostatnich lat mówią o rosnącej price sensitivity, poszukiwaniu promocji i zmianie zachowań zakupowych
- cheap ≠ Value – czy więcej promocji i niższa cena rzeczywiście generują wzrost, czy tylko przesuwają sprzedaż i erodują marżę
- od price pressure do precision RGM – jak wykorzystać dane o konsumencie, produkcie i kanale, aby lepiej targetować decyzje cenowe i promocyjne oraz budować profitable growth
17:15 | SESJA Q&A
17:20
JAK OPTYMALIZOWAĆ ZATOWAROWANIE I KAPITAŁ W OBROCIE TOWAREM – FIRESIDE CHAT
Gość:
Witold KulpińskiDyrektor Performance ARP, AUCHAN RETAIL POLSKA
Moderator:
Maksymilian LitwinowDyrektor Zarządzający, REBEL MEDIA
- ogranicz nadmiar zapasów i uwolnij kapitał zamrożony w stocku
- zredukuj kosztowne i czasochłonne przesunięcia towaru między sklepami
- jak efektywnie zarządzać asortymentem i magazynem, aby uwolnić kapitał i poprawić płynność operacyjną?
18:00
ZAKOŃCZENIE SESJI
DANE
W OMNICHANNEL
Moderator sesji:
Wojciech WitkowskiHead of Sales Data Insights for the CEE region, VISA
15:35
CO NAM MÓWIĄ DANE „ZMECZOWANE” Z KANAŁU E-COMMERCE ZE SKLEPEM OFFLINE? – DYSKUSJA PANELOWA
Moderator:
Bartosz KwiatekCountry Manager, RESTAURANTWEEK®
Paneliści:
Anna WinnickaData and Customer Growth Officer, DECATHLON
Mateusz GołośCRM Manager, MEDIAMARKT POLSKA
Robert LeksińskiDyrektor, Departament Zarządzania Technologiami Pion Transformacji Cyfrowej, TOTALIZATOR SPORTOWY
Jacek PalecChief Growth Officer, DIAGNOSTYKA
- jakie nowe wnioski o koszyku zakupowym, ścieżce klienta i roli kategorii można wyciągnąć z danych połączonych między kanałami
- jak wykorzystać wspólne dane do podejmowania trafniejszych decyzji dotyczących asortymentu, promocji i planowania sprzedaży
16:15
PRZERWA NA KAWĘ
16:25
CO DANE MÓWIĄ O KLIENCIE POWIATOWYM – JAK WYGLĄDA JEGO OBRAZ? – DYSKUSJA PANELOWA
Moderator:
Kazik SurałaHead of Data Partnerships & Platforms, CEE Cluster, VISA
Paneliści:
Mariusz DzierzęckiRegionalny Dyrektor ds. Sprzedaży, TEDi
Anna KaminskaCzłonek Zarządu, GRUPA PSB HANDEL
Piotr SzulcSenior Consulting Manager, VISA
Adrian MochockiSupermarket Format Director, GRUPA EUROCASH
- na ile dane z dużych systemów (POS, e-commerce) oddają realne zachowania klientów poza dużymi miastami
- jakie różnice w koszyku, misjach zakupowych i wrażliwości cenowej widać w danych między „Polską A i B”
- czy strategie oparte na danych centralnych nie prowadzą do błędnych decyzji lokalnych? (asortyment, ceny, promocje)
17:05
ZAMIEŃ DANE W DZIAŁANIE – LEJEK, INSIGHTY I PERSONALIZACJA – DYSKUSJA PANELOWA
Moderatorka:
Dorota MarciniakHead of Acceptance, VISA
Paneliści:
Michał SachaChief Marketing, Omni-Commerce Leader, Executive committee member, LEROY MERLIN POLSKA
Joanna ChacińskaHead of D2C Marketing, CRM & Digital Acquisition, SAMSUNG ELECTRONICS
Jakub KrząkałaEurope & North America Loyalty & CRM Lead, SHELL
- czy analizujesz wszystkie ścieżki klientów, również tych, którzy porzucają zakupy, aby znaleźć luki w lejku?
- jak personalizować ofertę i komunikację w oparciu o realne zachowania konsumentów
- jak zamienić insighty z danych w konkretne działania zwiększające sprzedaż i satysfakcję klientów
17:45
ZAKOŃCZENIE SESJI
RYNEK PRACY
W RETAILU
Moderatorka sesji:
Maryla Noste-JeglińskaHR Interim Manager, Partnerka sukcesji, Executive Mentor
15:35
RYNEK PRACOWNIKA CZY RYNEK PRACODAWCY – KTO DZIŚ NAPRAWDĘ ROZDAJE KARTY? – DYSKUSJA PANELOWA
Moderatorka:
Maryla Noste-JeglińskaHR Interim Manager, Partnerka sukcesji, Executive Mentor
Paneliści:
Beata MatysiakDyrektor Personalny, DR. IRENA ERIS
Aleksandra KozłowskaKierownik ds. personalnych i BHP, TEDi
Marcin CzerwieńChief People Officer, SUPER‑PHARM
- czy po latach przewagi pracowników to pracodawcy znów zaczynają dyktować warunki i co to zmienia w retailu
- jak poradzić sobie z rozdźwiękiem między oczekiwaniami kandydatów a realnymi potrzebami biznesu
- jak pogodzić presję płacową z realną wartością kompetencji i produktywnością zespołów
- jak budować zespoły dopasowane do nowych realiów rynku pracy
16:15
PRELEKCJA ZAREZERWOWANA DLA PARTNERA
16:35 | SESJA Q&A
16:40
PRZERWA NA KAWĘ
16:50
RETAIL JAKO SZKOŁA SPRZEDAŻY: JAK ODBUDOWAĆ KULTURĘ HANDLU
Elżbieta RogowskaKierownik Działu Personalnego, KIK POLSKA
Agata BukowskaTalent Manager, KIK POLSKA
- dlaczego wielu sprzedawców przestało aktywnie sprzedawać, a jedynie obsługuje klienta
- jak przywrócić kompetencje sprzedażowe w sklepach
- jak systemy motywacyjne mogą zwiększać sprzedaż i wartość koszyka
17:15 | SESJA Q&A
17:20
POKOLENIA ZMIENIAJĄ RETAIL – CZY TWÓJ BIZNES JEST NA TO GOTOWY? – DYSKUSJA PANELOWA
Moderatorka:
Maryla Noste-JeglińskaHR Interim Manager, Partnerka sukcesji, Executive Mentor
Paneliści:
Joanna Brejta-MaciochaHR Director, DECATHLON
Dominika BebloDyrektor ds. Personalnych, AGATA
Joanna GoleniaDyrektorka Zasobów Ludzkich, LEROY MERLIN
- jak przygotować organizację na wejście młodszych pokoleń pracowników, które inaczej rozumieją tempo pracy, technologię i komunikację
- jak wykorzystać digitalizację procesów, aby odciążyć zespoły, zwiększyć efektywność i lepiej odpowiadać na potrzeby klientów
- jak budować model pracy i obsługi, który łączy technologię z większym zrozumieniem procesów oraz bardziej indywidualnym podejściem do klienta