Program Warsztatów
Loyalty Reality Check – Jak zbudować lub przebudować program lojalnościowy, na taki który realnie zarabia
Praktyczne warsztaty oparte na doświadczeniach ze 100+ programów lojalnościowych i 30+ audytów danych transakcyjnych. Dekalog skutecznego programu, odpowiedzi na najczęstsze obiekcje rynku i kompletne case study wdrożenia, od audytu po zmierzone wyniki. Interaktywnie: ankiety na sali decydują, które wątki pogłębiamy.
Zamiast klasycznej prezentacji uczestnicy przechodzą przez logiczną ścieżkę: od diagnozy największych problemów, przez analizę najlepszych praktyk, po konkretne rekomendacje możliwe do wdrożenia następnego dnia. Warsztaty opierają się na rzeczywistych case studies Loyalty Point, interaktywnych ankietach, dyskusjach i przykładach opartych na danych.
Eksperci Loyalty Point
Prowadzący warsztaty:
Dominik Zacharewicz,
Managing Partner, Loyalty Point
- 20+ lat w lojalności i CRM.
- Wykładowca Effie MBS Postgraduate Program.
- Juror Effie Awards, ambasador marketingu efektywnościowego.
Wiktor Goliszek,
Global Strategy Director, Loyalty Point
- 20+ lat w digital marketingu, CRM i strategii dla globalnych marek.
- Wcześniej Business Director w Starcom.
- Zamienia złożone dane i insights o członkach programu na proste, skalowalne działania lojalnościowe.
Praktyczne rezultaty
Czego dowiedzą się uczestnicy
Po warsztatach uczestnicy będą potrafili:
Zdiagnozować źródła utraty efektywności działań promocyjnych
Dowiedzą się, gdzie najczęściej firmy tracą budżety marketingowe oraz jak ocenić skalę problemu we własnej organizacji
Ocenić poziom dojrzałości organizacji w obszarze lojalności
Poznają trzy poziomy dojrzałości i zrozumieją, jakie działania pozwalają przejść z działań promocyjnych do zarządzania wartością klienta
Zrozumieć, jak działa skuteczny program lojalnościowy
Poznają elementy programu, który jednocześnie zbiera dane, zwiększa zaangażowanie oraz generuje sprzedaż
Zweryfikować swój program według 10 kluczowych zasad
Otrzymają praktyczny dekalog skutecznego programu lojalnościowego oparty na doświadczeniach z rzeczywistych wdrożeń
Odpowiadać na najczęstsze obiekcje dotyczące lojalności
Nauczą się rozmawiać o ROI, kosztach, technologii, marży czy B2B językiem biznesu i danych
Learn & do
Jak będziemy pracować
Warsztaty zostały zaprojektowane jako interaktywna sesja oparta na wymianie doświadczeń i praktycznych przykładach.
Ankiety i głosowania: Pracę rozpoczynamy od diagnozy największych wyzwań uczestników. W trakcie warsztatów wykorzystujemy krótkie ankiety i głosowania, aby na bieżąco odnosić omawiane zagadnienia do sytuacji obecnych na sali
Reality Check: Pokazujemy, jak w praktyce wyglądają najczęstsze problemy firm rozwijających działania lojalnościowe oraz gdzie organizacje tracą potencjał wzrostu
Case Studies: Wykorzystujemy rzeczywiste przykłady projektów Loyalty Point. Pokazujemy zarówno sukcesy, jak i błędy, wyzwania wdrożeniowe oraz wnioski płynące z danych
Moderowana dyskusja: Każdy blok kończy się wymianą doświadczeń i możliwością odniesienia wniosków do własnej organizacji
Action Planning: Na zakończenie warsztatów uczestnicy identyfikują najważniejsze działania, które mogą wdrożyć w swoich organizacjach w ciągu najbliższych tygodni
22 września 2026
Agenda:
Rejestracja i poranna kawa
Ankieta na start: co hamuje programy lojalnościowe?
Reality Check: gdzie naprawdę ucieka budżet promocyjny i trzy poziomy dojrzałości w pracy z lojalnością
Anatomia programu, który zbiera dane, angażuje i sprzedaje
Przerwa kawowa
Dekalog: 10 zasad skutecznego programu lojalnościowego
Mini-ankieta i dyskusja: którą zasadę łamiecie najmocniej?
Lunch
Trudne pytania rynku: ROI, marża, B2B, technologia, wdrożenie i koszty
Case study end-to-end: od audytu do 600% celu rekrutacji w 3 miesiące
Podsumowanie dnia i wnioski do zabrania ze sobą
Zakończenie warsztatów
Wiedza do wdrożenia
Co zabiorzesz ze sobą po warsztatach
- ✓diagnozę poziomu dojrzałości swojej organizacji w obszarze lojalności
- ✓framework oceny skuteczności programu lojalnościowego
- ✓dekalog 10 zasad skutecznego programu lojalnościowego
- ✓checklistę najważniejszych pytań dotyczących ROI, danych i technologii
- ✓inspiracje z rzeczywistych wdrożeń i benchmarków rynkowych
- ✓listę działań możliwych do wdrożenia od razu po warsztatach
Adresaci warsztatów
Dla kogo
Warsztaty są przeznaczone dla dyrektorów i managerów odpowiedzialnych za CRM, marketing, customer experience, e-commerce, sprzedaż i rozwój biznesu.
Szczególnie dla firm, które:
- posiadają program lojalnościowy i chcą zwiększyć jego efektywność
- planują uruchomienie programu i zastanawiają się, od czego zacząć
- mają bazę klientów, ale nie wykorzystują w pełni danych zakupowych
- chcą ograniczyć przepalanie budżetów promocyjnych
- szukają sposobów na zwiększenie retencji i wartości klienta
Tylko 20 miejsc!
20 osób – warsztaty w formule kameralnej
- Z jednej firmy możliwy jest udział maksymalnie 2 osób
- Udział w warsztatach jest bezpłatny dla uczestników Loyalty Planet
- Warsztaty niedostępne dla dostawców rozwiązań
Informacje organizacyjne
Format:
- Czas
- 9:00–14:30 · jednodniowe warsztaty
- Liczba uczestników
- 20
- Praca
- Ankiety, case studies, dyskusje moderowane, analiza przykładów biznesowych
- Materiały
- Prezentacja, frameworki oceny programu, materiały podsumowujące
- Wymagania
- Telefon lub laptop z dostępem do internetu
Zbuduj program, który realnie zarabia
22 września 2026 r. | Hotel Arche, Aleja Krakowska 237/U1, Warszawa