PROGRAM FORUM

Siła świadomego pracownika w budowaniu najlepszych omnichannelowych doświadczeń zakupowych

Izabela Babińska, Head of Omnichannel, DECATHLON

Piotr Gardziński, Omnichannel Project Specialist, DECATHLON

Orkiestracja modelu omnichannelowgo

Prelegenta zaprezentujemy wkrótce

• jak połączyć i zautomatyzować różne funkcje wewnątrz firmy aby uzyskać efekt skali?

Jak przyciągnąć klienta do sklepu stacjonarnego?

Prelegenta zaprezentujemy wkrótce

• co możemy zaoferować klientowi poza towarem?
• doradztwo
• forma obsługi

Co klienta przyciąga dziś do sklepu stacjonarnego oprócz ceny i asortymentu? Czego klient dziś u nas szuka?
– dyskusja panelowa

Paneliści:

Konrad Jezierski, Omni Sales Director, Członek Zarządu, KOMFORT

Andrzej Sadecki, Country Sales Director, IKEA POLAND

Arkadiusz Brzostowski, Dyrektor ds. Sprzedaży, KAZAR GROUP

Marcin Zimnicki, Dyrektor Retail Technology Hub, Członek Zarządu, EXORIGO-UPOS

• kiedyś retail oferował lepsze doswiadczenie a e-commerce cenę – jak jest dziś?
• czy doświadczenie w sklepie przyciąga dziś klienta?

Jak utrzymać wzrost sprzedaży i przekonać klientów, że najlepszą odpowiedzią na kryzys będzie kupowanie online?

Prelegenta zaprezentujemy wkrótce

Oczekujemy na temat

Kamil Bąkowski, Marketing & eCommerce Director, ŻABKA JUSH

Kreacje na TikToku które sprzedają. Na podstawie przykładów dużych marek które są obecne na TikToku
Case studies: Play, Biedronka, Żabka

Sebastian Szmigielski, Brand Partner Lead, TIK-TOK

• jak znaleźć trendy na tiktoku?
• jak budować kreacje do ecommerce?

W poszukiwaniu rentowności – co możemy zrobić, aby kanał e-commerce stał się rentowny?
– dyskusja panelowa

Paneliści:

Michał Przybysz, Chief Digital Officer,
E-commerce Director, Board Member, SUPER-PHARM

Maciej Stępień, Manager ds.
e-commerce, MEDICINE

Bartosz Ratajewski, Dyrektor Zarządzania i Rozwoju Empik.com, EMPIK GROUP

• ograniczyć możliwość zwrotów
• wprowadzać opłaty za zwroty
• systemy zarządzania zapasami

Jak podnosić satysfakcję klienta dzięki rozwiązaniom digital

Prelegenta zaprezentujemy wkrótce

• skrócenie czasu obsługi: zamawiam w sklepie

Wirtualne łóżko w chmurze. Jak technologia i zrozumienie klienta pozwalają na innowacje w tradycyjnej branży?

Lucyna Michniewicz-Ślaska, CIO, VOX

Małgorzata Rusin, Product Discovery & Consumer Insights Manager, VOX

• trendy technologiczne i społeczne
• innowacje technologiczne jako elementy ekosystemu biznesowego
• nowe formaty retailowe

Chat OpenAI – rewolucja na rynku

Michał Russak, Director of IT, Member of Executive Committee, BRICOMAN POLSKA

Generative AI – rewolucja na rynku, która zmieni biznes?
– dyskusja panelowa

Paneliści:

Grzegorz Romaniuk, Director of e-Commerce & Omnichannel Systems Development, NEONET

Mikołaj Wezdecki, Head of Digital, LPP

Stanisław Karpiński, CIO, HOME AND YOU

Co zmieniła w działaniach promocyjnych dyrektywa Omnibus – pierwsze wnioski
– dyskusja panelowa

Paneliści:

Marcin Poniatowski, Dyrektor ds. Marketingu, Członek Zarządu, LEWIATAN HOLDING

Pozostałych panelistów zaprezentujemy wkrótce

• klient śmieje się z „promocji”, które nie są promocjami
• everyday low prices – kierunek, w którym zmierzamy?
• strategie zmiany cen

Czy sztuka może wpływać na lojalność klienta?
Case study cyklicznej kolekcji Eviva‘arte w marce Medicine

Ewelina Bajołek- Stępień, Marketing Manager, MEDICINE/BRANDBQ

Karolina Tomczyk, Dyrektor Marketingu, MEDICINE/BRANDBQ

Pomiędzy światem usług a retailem, czyli czego możemy się od siebie uczyć budując doświadczenie Klienta

Marcin Charkiewicz, Dyrektor ds. Klienta, BRW

Nie zgaduj! Analizuj! Co może zyskać retailer wykorzystując własne dane
– dyskusja panelowa

Paneliści:

Dariusz Jurgielewicz, Head of e-Commerce marketing automation & sale, LEROY MERLIN

Aleksandra Szabelska Kozioł, Director of Planning & Analytics, TATUUM

• moja promocja ma złe wyniki – dlaczego?
• dlaczego klient nie kupuje mojego produktu?
• MA, personalizacja danych
• Tworzenie profilu 360 klienta