Zobacz video z udziałem prelegentki forum, Katarzyną Sową-Górską CX Director z LEROY MERLIN.

Podczas wystąpienia porozmawiamy o:

• voice of customer jako punkcie wyjścia dla organizacji
• jak dziś wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klienta
• słuchaniu ze zrozumieniem i dobrym planie działania